Марина
Индивидуальный путешественник · заезд 6 октября 2016
Анкета после поездки
«Идеальный санаторий»
1 304 отзыва наших туристов о 43 санаториях и отелях Кисловодска: лечение, питание, номера — с оценками, плюсами и минусами.
Пишут только те, кто отдыхал по нашей путёвке, — после поездки, по личной ссылке из заявки.
Оценки по 10-балльной шкале из анкет туристов: среднее по каждой категории, общая — среднее по категориям.
Сначала — о ком написали больше всего: чем больше отзывов, тем надёжнее оценка.
Всего: 1 133 отзыва
Индивидуальный путешественник · заезд 6 октября 2016
Анкета после поездки
«Идеальный санаторий»
Зрелая пара · заезд 6 октября 2016
Анкета после поездки
«Удобное место расположения.»
ПонравилосьОгромная территория, классные смотровые площадки
О работе «Курортного центра»10
Понравилосьоперативность,доходчивое разъяснение,вежливость
Менеджер Римма · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 24 сентября 2016
Анкета после поездки
Понравилось1.расположение 2. культурно-развлекательный досуг
Не понравилосьСразу оговорюсь, что лечение меня абсолютно не интересовало. Хотелось просто отдохнуть с удовольствием. Но это не совсем получилось. 1. Начну с конца. Чрезмерная строгость относительно часа выезда. У нас был вылет в полдень. По своему предыдущему опыту проживания в других санаториях, пансионатах и т.п., вполне достаточному для оценки, не придал значения предупреждению о часе выезда в 8-00. Обычно ранее в подобных случаях договаривался и за доп.плату мог позавтракать, продлить на несколько часов проживание. Но в "Виктории" на мои просьбы ответили категорическим отказом. Ни продления проживания, ни завтрака - освободить номер до 8-00, а далее как хотите. А платили-то мы за полные сутки, включая 3-разовое питание. Т.е. большинством отдыхающих (т.к. немногие в силу расписания поездов и самолетов могут прибыть к расчетному часу заезда 8-00) свой завтрак дарится "другу-санаторию".Хорошо еще, что не выгнали из холла, где с вещами ждали заказанное такси. Кстати, санаторий никакого трансфера до аэропорта не предлагает. 2. Выбор санатория в Кисловодске делал по наличию бассейна. "Викторией" таковой рекламировался - большой, 25-метровый. То, что надо! На деле он явно поменьше. Видимо, длину помещения, в котором бассейн, в "Виктории" считают длиной бассейна. Доступ в бассейн строго по назначению врача в назначенное время. Я посетил его всего один раз, и больше уже не хотелось. Размер не тот , что ожидал. Глубина (мой рост далеко не баскетбольный) - не выше моей груди. Посетителей - 15 душ, тесно. Вода - мутная (!!!), на дне - какие-то толи камушки, толи осколки облицовочной плитки. А где-то минут через 10 после начала сеанса началась некая гимнастика. Может, это кому-то и необходимо, но мне и еще нескольким отдыхающим пришлось стоять у стенки и ждать окончания. Больше я в бассейн не ходил. 3. Смена белья - для нашей категории номера была продекларирована смена полотенец через день. Мы прилетели в субботу. Значит, по нашим ожиданиям, полотенца поменяют в понедельник. Не угадали. Оказывается, что "через день" означает "во вторник, четверг и субботу". В среднем, конечно, через день. Но когда мы утром в воскресенье освобождали номер, то наши полотенца, замененные нам накануне после обеда остались почти неиспользованными. Вообще сложилось впечатление, что в санатории всё организовано не ради отдыхающих, а для удобства персонала. 3. Чисто индивидуально - нет настольного тенниса. Как и прочих (кроме "качалки", т.е. тренажерного зала, абсолютно мне неинтересного) спортивных развлечений. Имеющийся боулинг и бильярд я за таковые не считаю. В общем, разочарован я "Викторией". В прошлом году был в "Солнечном". Ценовая категория примерно одна и та же. Сервис декларируется почти одинаковый. Лечение и там и там стандартное. Но в "Солнечном", как мне показалось, администрация старается, чтобы было удобно прежде всего отдыхающим, а не персоналу. Весьма жалею, что в этом году был в "Виктории", а не в "Солнечном".
Индивидуальный путешественник · заезд 22 сентября 2016
Анкета после поездки
«Для семейного отдыха»
ПонравилосьОтличное питание, спасибо поварам и официантам за обслуживание. Очень эффективная гимнастика в бассейне. Хорошее экскурсионное обслуживание.
Не понравилосьОчень разочарована отношением мед. персонала к отдыхающим. Невнимательный, порой грубый, приходишь на процедуру и ждешь, когда медсестра пожелает прийти на рабочее место и провести лечебную процедуру. Особо отличались сестры на грязевых аппликациях. После окончания процедуры приходилось лежать с аппликацией еще минут по 10-12, ожидая, когда снимут аппликанты.
О работе «Курортного центра»10
ПонравилосьОперативность, предоставление вариант гости выбора
Менеджер Римма · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Зрелая пара · заезд 13 сентября 2016
Анкета после поездки
«отлично»
Понравилосьвсё
О работе «Курортного центра»10
Понравилосьвсё
Менеджер Римма · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Зрелая пара · заезд 11 сентября 2016
Анкета после поездки
«Хороший отдых для пенсионеров.»
ПонравилосьОтличное питание, очень хороший персонал, как медицинский, так и обслуживающий. Отдельное спасибо хочу сказать медсестре Татьяне в озонотерапии. СПАСИБО.
Не понравилосьНепонравилось близость улицы заполненной транспортом, шум от него и загазованность.. Всего этого у нас достаточно дома.
О работе «Курортного центра»8
ПонравилосьОперативность.
Не понравилосьНеполная информация о номерах, их стоимостих, этажности.
Менеджер Дарья · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Зрелая пара · заезд 9 сентября 2016
Анкета после поездки
«Хороший санаторий»
ПонравилосьЧистота, порядок.
Не понравилосьКачество питания ухудшилось по сравнению с 2014 г. Матрас в 308 номере корпуса №3 (там, где рецепшн) старый: проволоки оставляют след на теле. Музыка во дворе до 22 с лишним часов не дает покоя отдыхающим. 20 человек танцуют во вред сотне отдыхающих в номерах напротив.
О работе «Курортного центра»8
Понравилосьоперативность
Не понравилосьТрудно выйти на прямую связь с Вами без участия посредников
Менеджер Римма · вежливость 8 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 5 сентября 2016
Анкета после поездки
«идеальный санаторий для семейного отдыха»
Понравилоськомфортные номера
Не понравилосьмаленькая территория
Зрелая пара · заезд 5 сентября 2016
Анкета после поездки
«Хорошее соотношение цена-качество»
ПонравилосьХорошее соотношение цена-качество
Не понравилосьОтсутствие бассейна
О работе «Курортного центра»10
ПонравилосьВсе
Менеджер Римма · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 23 августа 2016
Анкета после поездки
«Идеальный санаторий для людей пожилого возраста.»
ПонравилосьУдобное место расположения, персонал санатория, предоставленные услуги.
О работе «Курортного центра»10
ПонравилосьСвоевременная оплата по забронированной путевке лицу предоставляемому санаторно-курортные услуги, рекомендации при выборе санатория исходя из возраста и здоровья клиента, бесплатное предоставление дополнительные услуг (трансфер) при определенных условиях.
Менеджер Римма · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Зрелая пара · заезд 22 августа 2016
Анкета после поездки
«Хороший санаторий спокойно тихо комфортно»
ПонравилосьХороший номер внимательный персонал
Не понравилось-
О работе «Курортного центра»10
ПонравилосьТочность аккуратность обязательность доброжелательность. Вы просто молодцы
Не понравилось-
Менеджер Елена · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 15 августа 2016
Анкета после поездки
«Отличный санаторий для всех категорий отдыхающих»
ПонравилосьОчень внимательный медицинский персонал, в частности, врач-Якушенко Оксана Анатольевна, медсестра- Ольга Михайловна, процедурная медсестра- Бунина Наталья Вячеславна; чистоте в номерах, в помещениях и на территории санатория.
Не понравилосьДля отдыха и лечения имеются все условия
О работе «Курортного центра»10
ПонравилосьВнимательность, оперативность, вежливость, желание выполнить запросы отдыхающих и четкость в работе, большую благодарность выражаю менеджеру Римме за организацию моего лечения и отдыха в санатории "Заря"
Не понравилосьОтмечаю отличную работу фирмы, замечаний нет
Менеджер Римма · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Зрелая пара · заезд 8 августа 2016
Анкета после поездки
«{Хорошее географическое положение в городе (близость ж.д. вокзала, филармонии, нарзанных галерей и др, оптимальное соотношение цена/качество, радушие персонала»
ПонравилосьВысокая квалификации лечебного персонала и его радушие.
Не понравилосьИзлишняя раздражительность некоторых официанток в столовой и однообразие блюд.
О работе «Курортного центра»10
ПонравилосьОперативность и заинтересованность в том, чтобы клиент остался доволен.
Менеджер Елена · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 5 августа 2016
Анкета после поездки
«удобное расположение номера и лечебного корпуса»
Понравилосьпитание.чистота
Не понравилосьшум машин .да и сама шумоизоляция
О работе «Курортного центра»10
Понравилосьоперативность.вежливость
Менеджер Дарья · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 1 августа 2016
Анкета после поездки
«Для семейного отдыха»
ПонравилосьПонравилось всё
Не понравилосьОчень плохое расположение. Вокруг него интенсивное атомобильное движение.
Индивидуальный путешественник · заезд 31 июля 2016
Анкета после поездки
Понравилосьблизость парка
Не понравилосьотсутствие мин воды и бассейна
О работе «Курортного центра»8
Понравилосьоперативность
Не понравилось-
Менеджер Римма · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Зрелая пара · заезд 20 июля 2016
Анкета после поездки
«Хороший пансионат для отдыха»
ПонравилосьВнимательный персонал
Не понравилосьВ кафе-баре хлебницы с одного стола ( где уже ушли люди) переставляют на другой стол тем, кто пришел на завтрак при них. НЕгигиенично и НЕэтично!
О работе «Курортного центра»8
ПонравилосьОперативность
Не понравилось-
Менеджер Римма · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Семья со взрослыми детьми · заезд 20 июля 2016
Анкета после поездки
«отличный отдых для восстановления жизненных сил!!!»
ПонравилосьБлизость к курортному парку и главным достопримечательностям. Вежливый персонал. Возможность взять путевку без лечения (что мы и сделали). Доступность по цене . Хорошее разнообразное питание.
Зрелая пара · заезд 11 июля 2016
Анкета после поездки
«Хороший санаторий для отдыха и лечения»
ПонравилосьУхоженная территория, внимательный персонал
Не понравилось-
О работе «Курортного центра»8
ПонравилосьОперативность
Не понравилось-
Менеджер Римма · вежливость 8 · оперативность 8 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 11 июля 2016
Анкета после поездки
«Санаторий можно было бы чаще реставрировать, а мебель в номере обновить и сделать ремонт»
ПонравилосьВоздух, природа
Не понравилосьГрубое отношение к своим обязанностям некоторых сотрудников пищеблока и массажиста со второго корпуса
О работе «Курортного центра»8
ПонравилосьОперативность
Менеджер Римма · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Расскажите, когда хотите поехать, что важно в лечении и какой бюджет. Менеджер бесплатно подберёт варианты и расскажет, что пишут о них туристы.
Чтобы ускорить ответ, напишите нам в мессенджер — номер заявки уже будет в сообщении.Чтобы ускорить ответ, напишите нам в мессенджер. На +7 (967) 555-86-35 — MAX, WhatsApp и Telegram.
Наведите камеру телефона на код — откроется переписка.