На небольшой территории санатория имени Павлова разместились 2 корпуса: один 4-этажный с лифтом, другой 2-этажный. Санаторий находится в курортной зоне Ессентуков: до курортного парка 300 метров, до бювета 500 метров, до центра города 800 метров, до вокзала 1 км. До питьевых бюветов с источниками «Ессентуки № 4», «Ессентуки № 17» и «Ессентуки № 2» можно дойти пешком, а рядом с санаторием находятся Николаевские минеральные ванны и грязелечебница имени Семашко.
Санаторий многопрофильный: здесь лечат заболевания органов пищеварения, опорно-двигательного аппарата, эндокринной и мочеполовой систем, кожи, а также гинекологические болезни. Применяют ванны, в том числе хвойные и йодобромные, душ Шарко, циркулярный душ и подводный душ-массаж. Есть также процедуры с лечебной грязью, занятия лечебной физкультурой, ингаляции и массаж. Работает отделение водолечения. Основой лечения считаются местные минеральные воды и тамбуканская грязь, применяют также климатолечение (лечение местными климатическими условиями) и терренкур (дозированную лечебную ходьбу).
Номера 1-местные и 2-местные, разных категорий: в корпусе 1 стандартные, в корпусе 2 улучшенные. Во всех есть санузел с душем, телевизор, фен, электрочайник и холодильник. Питание 3-разовое, диетическое, блюда заказывают по меню. Работают также кафе и лобби-бар.
В санатории есть тренажёрный зал, настольный теннис с инструкторами, библиотека, танцевальный и киноконцертный залы. Устраивают танцевальные вечера, фильмы показывают 3 раза в неделю, концерты проходят 2 раза в неделю. Экскурсионное бюро работает с 10:00 до 17:00. За отдельную плату гости посещают крытый бассейн в санатории «Шахтёр». Для автомобилей есть открытая охраняемая парковка.
Детей принимают с 4 лет, для них есть уличная игровая площадка.
Санаторий работает круглый год, в 2019 году в нём прошёл капитальный ремонт. Путёвки бывают «с лечением» и «отдых», развлекательные мероприятия и Wi-Fi входят в стоимость. Прачечная платная. От аэропорта Минеральных Вод до санатория 39 км. От вокзала идёт маршрутка №16 до остановки «Санаторий Шахтёр», оттуда до санатория 246 метров пешком.