Собственный бювет санатория «Русь» в Ессентуках находится внутри здания, а корпуса соединены тёплыми переходами, поэтому за водой, на процедуры и к столу гости идут, не выходя на улицу. Санаторий стоит рядом с парком Победы. На его территории почти в 6,5 гектара растут хвойные деревья, проложены прогулочные дорожки, перед главным входом стоит фонтан. В комплекс входят 2 спальных корпуса по 9 этажей, лечебный блок, здание с рестораном и спортивно-оздоровительный центр с бассейном и спа. До курортного парка и центра Ессентуков около 2,8 км.
Номера разных категорий, от «Стандарта» до «Апартаментов». В них есть кондиционер, мини-холодильник, электрочайник с посудой и сейф. Гостям дают также фен, халат и тапочки. Окна панорамные, из них виден Эльбрус и Кавказский хребет. Детскую кроватку ставят в номер по запросу, её берут напрокат. Wi-Fi работает на всей территории.
Питание назначает врач-координатор, у каждого блюда стоит табличка с описанием и номером диеты. Шведский стол 3 раза в день накрывают в зале «Скандинавия», кроме него есть зал «Сан-Сити» с панорамными окнами, лобби-бар «Синатра» и ресторан европейской кухни «Дольче Вита» на 9 этаже. Для детей есть меню с гипоаллергенными блюдами. В отзывах хвалят питание и разнообразие блюд.
Основные профили лечения: болезни органов пищеварения и нарушения обмена веществ, суставов и позвоночника, сердца и сосудов. Лечат также болезни нервной системы, органов дыхания и кожи. Приём ведут терапевт, кардиолог, невролог, гастроэнтеролог, диетолог и другие врачи. Программу врач составляет после обследования, которое проводят в санатории. В неё могут входить соляная комната, массаж, ингаляции, лечебная физкультура, питьевое лечение и процедуры с лечебной грязью озера Тамбукан. Лечебные программы предназначены для гостей от 14 лет при заезде минимум на 10 дней, для детей есть отдельные программы. Есть противопоказания, необходима консультация специалиста.
Крытый бассейн площадью 652 кв. м с пресной водой работает круглый год, его глубина от 30 до 180 см, есть детское отделение. Посещение входит в стоимость, по расписанию проходит аквааэробика. В банном комплексе египетская и паровая бани и баня «Расул». В спа-центре «ЭльМонт» работают хаммам, финская сауна и фитобочка, посещение спа-центра оплачивается отдельно. Для спорта есть тренажёрный зал, йога, настольный теннис и теннисный корт.
Детей принимают с 1 года. Для малышей есть игровая комната с воспитателем и площадка на улице, в каждом зале питания стоит стульчик для кормления, коляски дают напрокат. Для детей постарше работает компьютерный клуб и проходят дискотеки.
Услуги ЛОР-клиники оплачиваются отдельно. В санатории не курят. На территории работают аптека и прачечная, парковка охраняемая. От вокзала Ессентуков 5–7 минут на машине, маршрутка №12 идёт до остановки «Ул. Маркова», затем 520 метров пешком. До аэропорта в Минеральных Водах около получаса езды.
