Отель «Княжна Мэри» занимает 2-этажное историческое здание рубежа XIX и XX веков в курортной зоне Железноводска и работает при медицинском центре. До лечебного парка 300 метров, до бювета 500 метров. В 2018 году отель реконструировали. В нём 12 номеров на 26 мест, гостей принимают круглый год.
В отеле есть 2-местные номера категорий «Стандарт» и «Люкс», а также 3-комнатные апартаменты. Интерьер выдержан в пастельных и шоколадных оттенках, в каждом номере есть телевизор и ванная комната. В Люксах работает кондиционер, в Апартаментах есть мини-кухня. Заезд с 12:00, выезд до 11:00.
Лечение проводят в медицинском центре при отеле, процедуры входят в стоимость при выборе пакета с лечением. Там применяют грязелечение, ингаляции и бальнеотерапию (лечение минеральной водой). Используют также ультразвуковую терапию, лазеротерапию и магнитотерапию. Делают лечебный массаж. Лечат болезни органов пищеварения, мочеполовой системы, суставов и костей, эндокринной системы и нарушения обмена веществ. Для диагностики делают электрокардиографию и ультразвуковые исследования. В стоимость входят консультации терапевта и косметолога, ЭКГ и анализ крови на сахар. Отдельно оплачиваются клинические и биохимические исследования, консультации уролога, гинеколога, окулиста и стоматолога, общий массаж. За отдельную плату делают также инъекции и капельницы, карбокситерапию (газовые уколы).
В кафе при отеле кормят 3 раза в день, блюда заказывают по меню.
В спа-комплексе есть парная, финская сауна и кедровая бочка, циркулярный душ (струи воды со всех сторон). Там проводят обёртывания, пилинг и процедуры по уходу за лицом. Делают массаж камнями, тайский, бирманский, антицеллюлитный и медовый массаж. Посещение спа оплачивается отдельно.
Для досуга есть настольный теннис, настольные игры и караоке, а для прогулок терренкуры (маршруты для лечебной ходьбы). Экскурсии по городам Кавказских Минеральных Вод и в горы Кавказа, велосипедные прогулки оплачиваются отдельно.
Детей принимают с любого возраста, лечат с 6 лет. Wi-Fi бесплатный. Парковка возле корпуса тоже бесплатная, при наличии мест. От вокзала Железноводска до отеля идут пешком. До аэропорта Минеральных Вод 19 км, дорога занимает около 20 минут.
