Аквапарк с фонтаном и отдельным детским бассейном работает при санатории «Долина Нарзанов» в Кисловодске. Вода в нём подогревается, а открыт он летом, при температуре воздуха не ниже +25 градусов. Крытый бассейн размером 20 на 10 метров работает круглый год. Аквапарк и крытый бассейн входят в стоимость.
Санаторий находится в центре города, в 1,5 км от железнодорожного вокзала. До курортного парка 800 метров, около 15 минут пешком, а до Желябовского источника 700 метров. На территории работает минеральный бар с водами «Ессентуки 4» и «Славяновская», а в фито-баре лечебного корпуса подают кислородные коктейли и травяные чаи.
Гости живут в 7 корпусах, есть также отдельная дача и 2 корпуса с кабинетами для лечения. Лечебный и спальные корпуса оборудованы лифтами, а в VIP-корпусах, которые относятся к объектам архитектурного наследия, лифтов нет. У зданий есть пандусы. Лечебный корпус соединён тёплыми переходами с корпусами №1, №2 и №6. Корпус №5 стоит немного в стороне и имеет закрытую территорию. Есть стандартные и улучшенные номера, а также люксы, в каждом есть телевизор, холодильник, фен и свой санузел. Wi-Fi работает в номерах и на территории.
Питание 3 раза в день, и его формат зависит от корпуса. Гостям корпусов №1, №2, №6 и №8 шведский стол накрывают в столовой корпуса №3. У корпуса №7 своя столовая, в низкий сезон она может не работать, и тогда его гости питаются в корпусе №3. В корпусах №4 и №5 блюда заказывают по меню в своих столовых. В столовых есть бесплатные детские стульчики. Работает также бар «Курортный роман».
Лечат болезни сердца и сосудов, органов дыхания, опорно-двигательного аппарата, эндокринной и нервной систем,. Приём ведут кардиолог, терапевт и физиотерапевт. На месте делают ЭКГ, эхокардиографию (УЗИ сердца), УЗИ, анализы и холтеровское мониторирование (непрерывную запись работы сердца). Процедуры назначает врач, в программу могут входить процедуры с лечебной грязью, лечебные души, ванны, лечебное плавание, скандинавская ходьба и ходьба по терренкуру (дорожкам для лечебной ходьбы).
Есть русская баня, финская сауна, хаммам и джакузи, делают спа-массаж. Для спорта открыты тренажёрный зал, зал лечебной физкультуры и теннисный корт, напрокат дают палки для скандинавской ходьбы и велосипеды. Спа-центр и бильярд оплачиваются отдельно.
Детей принимают в любом возрасте, лечат с 4 лет. Для них работают игровая комната с воспитателем, компьютерный клуб, видеозал и площадка с горками, кроватку-манеж бесплатно дают по запросу.
Для гостей есть бесплатная охраняемая парковка. Из аэропорта Минеральных Вод едут маршрутным такси №11 до вокзала, затем электричкой до станции «Кисловодск». С вокзала до санатория едут на такси.
