Санаторий «Родник» занимает территорию площадью 8,5 гектара у подножия горы Пикет, в зелёной зоне Курортного парка Кисловодска. Он стоит на высоте 800 метров над уровнем моря, отсюда есть выход в Национальный парк «Кисловодский» и на лечебные маршруты. 7-этажный спальный корпус с лифтами построен в 1972 году и соединён переходами с лечебным корпусом, столовой и клубом.
В санатории лечат болезни органов дыхания, нервной системы, костно-мышечного аппарата, сердца и сосудов. Кроме того, лечат нарушения обмена веществ, болезни органов пищеварения, уха, горла и носа, урологические и гинекологические заболевания. В санатории проводят более 238 видов лечебных процедур и 137 видов диагностических исследований. В корпусе работает собственный бювет с 3 минеральными водами: «Нарзан», «Славяновская» и «Ессентуки-4». Есть зал лечебной физкультуры. Можно записаться на лечебную прогулку по терренкуру (маршруту для лечебной ходьбы) с тренером, палки для скандинавской ходьбы дают напрокат. Лечение по назначению врача входит в стоимость путёвки.
Всего в санатории 163 номера. В основном корпусе это категории «стандарт», «стандарт улучшенный» и «люкс», есть и семейные номера. В них стоят холодильник и телевизор, есть сейф и собственная ванная. На клубном этаже номера категорий «стандарт», «делюкс» и «люкс», в каждом есть балкон, кофемашина и цифровое телевидение. На клубном этаже проводят спа и медицинские процедуры, питание для гостей этажа организовано персонально.
Питание 3-разовое, по системе «шведский стол», а диетические блюда подают по заказу. Кроме столовой в санатории работают ресторан, кафе, лобби-бар и фитобар. В отзывах хвалят питание и расположение.
Крытый бассейн размером 20 на 8 метров с пресной водой открыт круглый год с 7:00 до 21:00, пользование им входит в стоимость. Есть также финская сауна. Для спорта есть тренажёрный зал, волейбольная площадка, поле для мини-футбола и стол для настольного тенниса, тренажёрным залом и площадками пользуются бесплатно. Вечером проводят развлекательные программы, устраивают концерты и показывают кинофильмы, есть танцевальный зал и библиотека.
Детей принимают с рождения, лечат с 4 лет. Для них работают клуб с воспитателем, игровая комната и детская площадка, кроватки и стульчики для зала питания дают напрокат. Детская кроватка и питание детей до 4 лет оплачиваются отдельно. Посещение бассейна разрешено детям старше 4 лет.
Отдельно оплачиваются бильярд, спа-центр, открытая и крытая охраняемая парковки. В бильярдной 3 стола: 1 для пула и 2 для русского бильярда. От вокзала Кисловодска идут 700 метров пешком до остановки «Колоннада», оттуда на маршрутном такси №15 едут до остановки «Санаторий Родник».
